HIU Connect

HIUer lựa chọn và download biểu mẫu tương ứng với yêu cầu và mục đich sử dụng, link tải các biểu mẫu: https://portal.hiu.vn/News/Detail/4411
HIU Connect_Request tiếp nhận các yêu cầu sau:

1. Chuyển ngành, chuyển lớp, chuyển chương trình đào tạo (HSC04)
2. Nghỉ học tạm thời (HSC06)
3. Trở lại học tập (HSC07)
4. Thôi học (HSC08)
5. Ưu đãi giáo dục (giảm học phí,…) (HSC10)
   
6. Điều chỉnh, đăng ký bổ sung học phần (HSC02)
7. Một số yêu cầu khác (HSC01)

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Sinh viên chuẩn bị Phiếu yêu cầu tương ứng với nội dung cần đề nghị và các minh chứng kèm theo yêu cầu, tất cả đóng thành 01 file PDF duy nhất.

Bước 2: Gửi yêu cầu

• Sinh viên gửi yêu cầu bằng cách điền đầy đủ và chính xác thông tin và upload file PDF (yêu cầu và minh chứng) đã được chuẩn bị ở bước 1 (lưu ý: sinh viên dùng tài khoản office 365 do Trường cấp để đăng nhập)

Bước 3: Nhận phản hồi tiếp nhận

• Ngay sau khi hoàn tất gửi yêu cầu, hệ thống sẽ gửi lại về email sinh viên một email phản hồi việc hồ sơ đã được tiếp nhận.

Sinh viên truy cập vào đường link để tải về biểu mẫu tương ứng và phù hợp với nội dung yêu cầu: https://portal.hiu.vn/News/Detail/4411

Các vấn đề sinh viên có thể phản ánh tại HIU Connect_Feedback gồm 10 nhóm vấn đề:

1. Việc tổ chức Thi, kiểm tra
2. Học phí (tiền học phí, hoá đơn điện tử,…)
3. Cơ sở vật chất (phòng học, phòng tự học, bãi xe, thang máy,…)
4. Internet (wifi, HIU Portal, Email 365, E-learning)
5. Đăng ký học phần, miễn giảm môn học, chương trình học
6. Điểm rèn luyện, học bổng khuyến khích học tập
7. Hoạt động phong trào, câu lạc bộ
8. Thư viện
9. Bảo hiểm y tế, chăm sóc sức khoẻ ban đầu
10. Chất lượng dịch vụ (thái độ chuyên viên, chậm phản hồi,…)

HIU Connect_Feedback sẽ trả kết quả phản hồi sau khi thực hiện xong quy trình xử lý trong vòng 24h, một số quy trình cần thêm thời gian sẽ được thông tin với sinh viên dễ dàng cập nhật.

HIU Connect hoạt động theo mô hình trực tuyến: HIUers có thể gửi đề nghị hoặc nội dung cần tư vấn bất kỳ lúc nào và bất kỳ ở đâu.

HIU Connect kiểm duyệt, phân loại mỗi ngày làm việc (không kể thứ 7 và chủ nhật) để chuyển các đề nghị hoặc nội dung cần tư vấn đến các Khoa/Viện/Bộ môn hoặc đơn vị phòng/trung tâm liên quan để kịp thời hỗ trợ sinh viên.

HIU Connect sẽ trả kết quả phản hồi sau khi thực hiện xong quy trình xử lý trong vòng 24h, một số quy trình cần thêm thời gian sẽ được thông tin với sinh viên dễ dàng cập nhật.